滦州收费站2024年度工作总结会成功召开

12月19日上午，河北通力公路管理有限公司滦州收费站召开年度工作总结会。公司领导班子成员董事长解炳坤、总经理姚聪超、副总经理陈立静出席会议，会议由副站长赵浩天主持。

会议在一段精心制作的VCR短片中拉开帷幕。视频聚焦了过去一年里全体员工在工作岗位上的坚守以及生活中的动人瞬间，从晨曦微露时的到岗准备，到夜幕深沉下的离岗检查；从面对车流量高峰时的沉着应对，到闲暇时刻同事间的欢声笑语，一帧帧画面串联起了这一年的点滴记忆。或开怀的欢笑，或偶尔的失落，或挥洒的汗水，乃至感动的泪水，都深深触动着每一位员工的心弦，引发强烈共鸣，也让大家对过去一年的经历有了更为深刻而全面的回顾。

短片播放结束后，会议正式开始。新老员工优秀代表满怀自信地依次走上讲台，他们用详实的数据、生动的事例，全方位地汇报了2024年的工作情况。其中，既有在收费流程优化上的创新举措，又有在处理突发事件时的冷静与智慧；既有如何与司乘人员耐心沟通、化解矛盾的技巧分享，也有对自身职业成长的深刻感悟。他们的发言不仅是个人经验的传递，更是全体员工辛勤耕耘、默默奉献的一个缩影。

员工代表发言完毕后，各班组组长结合工作实际进行了深入总结。他们在肯定班组成员表现时不吝赞美之词，详细列举了每位成员在工作中的闪光点和突出贡献，无论是在提高收费效率方面的独特方法，还是在维护站区秩序时的高度责任心，都一一提及。同时，组长们也以严谨务实的态度认真梳理了存在的短板与不足，如部分时段应急响应速度有待提升、个别员工服务细节还需雕琢等，并针对这些问题明确了新一年的努力方向，制定了具体的改进措施和目标规划。

接着，站长战彬对2024年度收费任务完成情况展开了全面的总结。通过清晰直观的数据，全体员工对全年收费工作的整体态势有了清晰明了的认识。随后，站长对年底安全工作落实进行了重点部署，从设备设施的安全检查维护，到应急预案的落实，都提出了严格要求。同时，站长还详细阐述了2025年的工作思路与重点工作计划：

第一，收费运营与安全生产始终是收费站的核心重点工作，这一点将坚定不移地置于首位，通过加强人员培训、完善管理制度等多方面举措，全力保障收费站的平稳高效运行；第二，坚持挖潜增收，在打逃、补费追缴及绿通查验等关键工作上持续加大力度，不断强化稽核手段，构建严密的逃费防范网络；第三，继续加强假冒集装箱整治工作，进一步规范相关流程与标准，确保该项工作有序、高效推进；第四，坚持服务质量不放松，严格规范着装、手势服务、微笑服务等窗口服务礼仪，从每一个细节入手，努力为过往司乘人员营造“舒适、温馨、平安、快捷、和谐”的通行环境。并且，持续做好收费服务保通保畅工作，保持收费亭及站区环境整洁美观，坚持以雪为令，闻雪而动，积极应对恶劣天气，全力以赴保障道路畅通无阻。

之后，副总经理陈立静对今后的工作提出了明确要求。她强调全体员工要继续秉持高度的责任感与敬业精神，在日常工作中不断学习、积累经验，持续提升业务水平与服务质量。同时，她还特别指出，在当前竞争激烈的行业环境下，大家要有忧患意识，深刻认识到机会与挑战并存。随着交通行业的快速发展与变革，未来既有着广阔的发展空间等待大家去开拓，也面临着诸如行业标准提升、技术革新带来的岗位能力要求变化等诸多挑战，稍有懈怠便可能面临被淘汰的风险。

总经理姚聪超随后代表领导班子发表了热情洋溢的讲话，他向一年来辛勤工作、默默奉献的全体同事们致以了最真挚的感谢。他表示，正是每一位员工的坚守与付出，才铸就了滦州收费站今日的成绩。他鼓励大家在新的一年里紧密携手、砥砺奋进，以更加饱满的热情和昂扬的斗志再创佳绩，为滦州收费站的持续、健康、长远发展贡献更多智慧与力量。最后姚总和陈总将“大干60天创收保业绩”劳动竞赛活动中取得优异成绩的班组进行表彰并颁发奖金。

此次工作总结会的成功召开，意义非凡。它不仅是对2024年工作成果的一次全面回顾与深刻总结，更是为2025年的工作绘制了清晰的蓝图，奠定了坚实的基础。滦州收费站全体员工将以此次会议为新的起点，凝心聚力、奋勇前行，努力开创工作新局面，向着更高的目标迈进。